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Wichtige Kundeninformationen

Kontakt zum Lehm Laden

David Feldbrügge
Bahnhofstr. 15
29456 Hitzacker
Telefonischer Kontakt werktags von 10.00 Uhr bis 17.00 Uhr oder 20.00 - 21.00 Uhr
Telefon 05862 987850 (in der Hochsaison bin ich auf der Baustelle, sprechen Sie auf den AB, ich rufe zurück)
Fax 05862 987863
E-Mail feldbruegge@lehm-laden.de

1. Bestellvorgang
Wenn sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können sie dieses unverbindlich durch den Button "In den Warenkorb legen" in den Warenkorb legen. Haben sie Waren im Warenkorb, können sie jederzeit durch anklicken des Button Warenkorb zum Warenkorb gelangen und ihre Waren unverbindlich ansehen. Die Produkte können sie jederzeit durch anklicken des Button "Mülleimer" wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken sie auf den Button "zur Kasse". Bitte geben sie dann ihre Daten ein. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung ist nicht erforderlich, ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe ihrer Daten und Auswahl der Zahlungsart gelangen sie über den Button "weiter" oder "anmelden", wenn sie sich mit ihrem Benutzernamen eingeloggt haben, zur Bestellseite. Auf der Bestellseite können sie alle Angaben und Waren nochmals überprüfen. Durch anklicken des Button "Bestellung abschließen" schließen sie die Bestellung ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten sie weitere Informationen.

2. Vertragstext
Der Vertragstext wird auf unserem internen System gespeichert. Die AGB können sie jedezeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden ihnen in schriftlicher Form per E.Mail zugesendet.

3. Versand
3.1. BigBag oder Palettenware
Die Lehm Lieferung in BigBags erfolgt mit unterschiedlichen Speditionen. Bestellungen bis 2,5 to fahren mit LKW mit Hebebühne und Hubwagen. Bestellungen von 2,5 to bis 24 to fahren mit Sattelzügen, die Entladung erfolgt dann mit einem Mitnahmestapler oder Kran. Ist ihrerseits eine Entladung von BigBags und Paletten mit einem Gewicht von 1 to möglich, fahren Sattelzüge ohne Entladeeinrichtung.
Die Preise staffeln sich nach Gewicht und Entfernung. Als Standard Versand haben wir LKW mit Hebebühne und den Sattelzug mit Mitnahmestapler, diese Preise werden hier im Laden automatisch angezeigt.
Sollten sie eine Lieferung mit Kranentladung oder ohne Entladung wünschen sprechen sie uns darauf an. Wir werden ihnen dann ein Angebot mit dem gültigen Frachtpreis anfertigen.
Die Zufahrt zum Entladeort muss für den entsprechenden LKW befahrbar sein.
Ist ihre Bestellung größer als 2, 5 to bekommen sie von uns sofort eine Produktprobe zugesand. Diese prüfen sie und teilen uns mit einem Link in der Auftragsbestätigung ihre Meinung mit. Dann werden wir die gesammte Ware zu ihnen schicken. So sind unnötige Frachten ausgeschlossen, das schont die Umwelt. Sollten sie mit der Ware trotz allem nicht zufrieden sein, geht der Rücktransport zu ihren Lasten.
3.2 Kreidezeit Produkte oder Bestellungen bis 25 kg
Kreidezeit Produkte oder andere Bestellungen die in Kartons verpackt werden können versenden wir mit einem Paketdienst. Aufgrund von Verpackungsgrößen kann es passieren das wir ihre Bestellung in zwei Paketen versenden.
Sollten wir ein Kreidezeit Produkt nicht vorrätig haben, bekommen sie ein Paket direkt von Kreidezeit Naturfarben GmbH.
3.3. Lieferzeiten
Wir versenden immer schnell. Bestellungen bis 2,5 to innerhalb von zwei Werktagen, Bestellungen über 2,5 to ca. 5 Werktage (je nach Verfügbarkeit der LKW). Kommt es zu Verzögerungen teilen wir ihnen dies umgehend mit.
3..4. Frachtkosten
Zur Übersicht der Frachtkosten gelangen Sie über den Link.

4. Farben
Technisch bedingt kann es zu Farbabweichungen zwischen der Darstellung am Computer und der tatsächlichen Farbe kommen. Sicherer sind gedruckte Farbkarten oder Musterflächen.