Fortrydelse
Forbrugere i henhold til § 13 BGB har en lovbestemt fortrydelsesret. Nedenfor finder du den lovpligtige vejledning om fortrydelsesret i henhold til § 355 BGB samt artikel 246a § 1 EGBGB.
Vejledning om fortrydelsesret
Du har ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 14 dage.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand, dog ikke befragteren, får den første vare i fysisk besiddelse.
For at udøve din fortrydelsesret skal du meddele os (Lehm-Laden GmbH & Co. KG, Am Räsenberg 3, 29456 Hitzacker, e-mail: info@lehm-laden.de eller via vores kontaktformular) din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. ved postbesørget brev eller e-mail). Du kan benytte den vedhæftede standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fristen er udløbet.
Følger af fortrydelse
Hvis du udøver din fortrydelsesret i denne aftale, refunderer vi dig alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (såfremt leveringen endnu ikke har fundet sted), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne – alt efter hvad der er tidligst.
Du returnerer varerne eller afleverer dem til os eller – ved stykgods eller speditionsvarer – til en af os angivet returadresse uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om udøvelsen af aftalens fortrydelsesret. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden fristens udløb.
Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne. Disse udgifter kan – især ved speditionsvarer – ligge op til 30 % over de forsendelsesomkostninger, som du oprindeligt har betalt. Lad dig venligst rådgive herom inden returnering.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.
Udelukkelse af fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke ved levering af varer,
-
som ikke er præfabrikerede, og for hvis fremstilling forbrugerens individuelle valg eller bestemmelse er afgørende,
-
som tydeligt er tilpasset forbrugerens personlige behov,
-
som er indfarvet efter kundens specifikationer eller individuelt blandet (f.eks. farvenuancer fra standard- eller specialfarvekort, for så vidt de er individuelt blandet).
Oplysninger om returnering (frivilligt, ikke en betingelse for fortrydelse)
Undgå venligst beskadigelse eller tilsmudsning. Returnér så vidt muligt varen i den originale emballage med alt tilbehør og alle emballagedele. Anvend om nødvendigt en beskyttende yderemballage. Hvis De ikke længere er i besiddelse af den originale emballage, bedes De sørge for en transportsikker emballage for at undgå transportskader.
Ring venligst til os på 05862 987850 inden returnering – især ved stykgods- eller speditionsvarer kan vi eventuelt organisere en omkostningsbesparende returnering. Returtransporten kan også organiseres af os.