Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Verbraucher der Lehm-Laden GmbH & Co. KG

1. Omfang

Disse generelle vilkår og betingelser gælder for alle leverancer og tjenester fra Lehm-Laden GmbH & Co. KG til forbrugere i henhold til § 13 BGB. Afvigende betingelser gælder kun, hvis de er blevet bekræftet skriftligt af os. Betingelserne gælder også for fremtidige ordrer.

2. Indgåelse af kontrakt

En kontrakt indgås gennem vores ordrebekræftelse eller gennem levering af varerne. Tilbud i webshoppen er uforpligtende. For tilbud oprettet via Odoo indgås kontrakten ved, at kunden accepterer tilbuddet ved hjælp af bekræftelsesfunktionen, der tilbydes i Odoo.

3. Priser og betalingsbetingelser

Alle priser er inklusiv moms plus forsendelsesomkostninger. Betaling sker forud, via eksterne betalingsudbydere (f.eks. PayPal) eller ved faktura. De respektive betalingstjenesteudbyderes vilkår og betingelser gælder. Når du bruger PayPal, gælder deres brugsbetingelser også ( https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full ).

Kontraktlig kommunikation og dokumenter (f.eks. ordrebekræftelser, fakturaer) kan også sendes til kunden elektronisk (e-mail eller kundekonto).

4. Levering

Levering uden for Tyskland er mulig på forespørgsel. Kunden er ansvarlig for eventuelle ekstra leveringsomkostninger, told, skatter eller importafgifter. Leveringstid og importregler afhænger af destinationslandet. Levering er betinget af ejendomsforbehold.

Levering til øer er tilgængelig efter anmodning. De gældende leveringsomkostninger tilbydes individuelt.

Hvis varerne eksporteres af kunden selv, kan der efterfølgende ske tilbagebetaling af den tyske moms, forudsat at lovkravene er opfyldt. Et fast behandlingsgebyr vil blive opkrævet for behandling og kontrol af dette eksportcertifikat.

Afhentning efter åbningstid sker kun efter skriftlig aftale. Risikoen overgår, når varerne stilles til rådighed. Sælger er ikke ansvarlig for skader forårsaget af vejrlig eller manglende lademuligheder.

Ved drop shipping (direkte fragt fra producenten til kunden) overgår risikoen til fragtføreren ved varens udlevering, også selvom forsendelsen foretages på vegne af sælger.

Vi forbeholder os retten til at tilføje en eller flere europaller (byttepaller) til en ordre, hvis varens type eller emballage kræver dette af transportmæssige årsager. Antallet og typen af ​​anvendte paller er dokumenteret på følgesedlen. 

Die Beurteilung, ob der Lieferort mit einem LKW erreichbar ist, obliegt dem jeweiligen Spediteur. Sollte eine Anfahrt aus Sicht der Spedition nicht möglich oder unzumutbar sein ( z.B. wegen unbefestigter Wege, fehlender Wendemöglichkeit oder Verkehrsauflagen) erfolgt keine Anlieferung. Etwaige Zusatzkosten ( z. B. für erfolglose Anfahrt, Umladung, Rücktransport oder Zwischenlagerung) trägt der Kunde.

Die Entscheidung über die Anfahrbarkeit und Entlademöglichkeit der Baustelle trifft ausschließlich die ausführende Spedition. Ist eine sichere und schadenfreie Anlieferung aus deren Sicht nicht möglich, wird keine Zustellung durchgeführt. Die dadurch entstehenden Kosten (z.B. für Leerfahrt, Wartezeiten, Rückführung oder Zwischenlagerung) sind vom Kunden zu tragen.

5. Ejendomsforbehold

De leverede varer forbliver Lehm-Laden GmbH & Co. KG.

Læssehjælpemidler (f.eks. paller) skal returneres til sælger af kunden for egen regning. Der er ingen pligt til at bytte ved levering. Transportøren er ikke forpligtet til at foretage ombytning. Hvis der ikke er ombytning, er der ingen returret eller refusion af omkostninger.

6. Fortrydelsesret

Forbrugere i henhold til §13 BGB har en juridisk fortrydelsesret. Nedenfor finder du de lovpligtige annulleringsinstruktioner i henhold til § 355 i den tyske civillovbog og artikel 246a, § 1 i EGBGB.

Afbestillingsregler

Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for fjorten dage uden at angive nogen grund.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (Lehm-Laden GmbH & Co. KG, Am Räsenberg 3, 29456 Hitzacker, e-mail: info@lehm-laden.de eller via vores kontaktformular) om din beslutning om at fortryde denne kontrakt ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med post eller e-mail). Du kan bruge den vedhæftede prøvefortrydelsesformular, selvom dette ikke er obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om din udnyttelse af fortrydelsesretten inden fristens udløb.

Konsekvenser af tilbagekaldelse

Hvis du fortryder denne kontrakt, skal vi tilbagebetale alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (hvis levering endnu ikke har fundet sted), straks og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelsen om din fortrydelse af denne kontrakt.

Til denne tilbagebetaling vil vi bruge den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt med dig. Du vil i intet tilfælde blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling.

Vi kan nægte tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har sendt varerne retur - alt efter hvad der er først.

Du skal returnere eller aflevere varerne med det samme og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du meddeler os din fortrydelse af denne kontrakt eller - i tilfælde af stykgods eller fragtgods - til en af ​​os angivet returadresse. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden fristens udløb.

Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne. Disse omkostninger kan være op til 30 % højere end de fragtomkostninger, du oprindeligt har betalt - især for fragtfremsendte varer. Søg venligst råd om dette, inden du returnerer.

Du er kun ansvarlig for varens værditab, hvis dette værditab skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktionalitet.

Udelukkelse af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for levering af varer,

• som ikke er præfabrikerede, og for hvis produktion et individuelt valg eller forbrugerbestemmelse er afgørende,
  
  

• som tydeligt er skræddersyet til forbrugerens personlige behov,
  
  

• der er blevet farvet eller individuelt blandet i henhold til kundens specifikationer (f.eks. nuancer fra standard- eller specielle farvekort, hvis de er blandet individuelt).
  
  

Oplysninger om returnering (frivilligt, ikke et krav for annullering)

Undgå venligst skader eller forurening. Send om muligt varerne tilbage i den originale emballage med alt tilbehør og alle emballagekomponenter. Brug om nødvendigt beskyttende ydre emballage. Hvis du ikke længere har den originale emballage, skal du sørge for, at den er pakket forsvarligt ind til transport for at undgå skader under transporten.

Inden du returnerer varen, bedes du ringe til os på 05862 987850 - vi kan organisere omkostningseffektive returneringer, især for stykgods eller fragtgods. Returtransporten kan også arrangeres af os.

Eksempel fortrydelsesformular

Du kan finde en prøvefortrydelsesformular til udskrivning på: www.lehm-laden.de/widerruf Du kan også udøve din fortrydelsesret direkte ved at bruge den medfølgende webformular.

7. Returneringer og hævninger

En returnering uden for den lovpligtige fortrydelsesret er kun mulig for ubeskadigede, originalt emballerede lagervarer og med vores udtrykkelige samtykke. I dette tilfælde opkræver vi et returgebyr på 20% af varens værdi. Tørre kalkprodukter er generelt udelukket fra frivillig returnering. Den lovbestemte fortrydelsesret forbliver upåvirket af dette.

8. Garanti

De lovbestemte ansvarsrettigheder for mangler gælder.

9. Ansvar

Kontraktlige sanktioner, kontraktlige sanktioner og faste erstatningskrav, der ikke er baseret på en udtrykkelig, individuel aftale, er udelukket.

Vi er ansvarlige for forsæt og groft uagtsomhed samt for skader på liv, krop eller helbred.

I tilfælde af simpel uagtsomhed er vi kun ansvarlige, hvis væsentlige kontraktlige forpligtelser misligholdes og kun for forudsigelige skader, der er typiske for kontrakten. Der påtages intet ansvar for indirekte skader, tabt fortjeneste eller skade forårsaget af forkert brug.

Det juridiske ansvar i henhold til produktansvarsloven forbliver upåvirket.

Hvis der er rimelig tvivl om kundens solvens, forbeholder vi os retten til at tilbageholde ordrer, der allerede er bekræftet, eller at trække os fra kontrakten.

10. Rådgivning og teknisk information

Vores rådgivning er uforpligtende og tjener til at give generel information. Kun de aktuelle datablade og behandlingsvejledninger fra producenten er bindende.

11. Afsluttende bestemmelser

Disse generelle vilkår og betingelser gælder også for alle fremtidige ordrer, også selvom de ikke udtrykkeligt er aftalt igen.

Tysk lov gælder udelukkende, med undtagelse af FN's konvention om kontrakter om internationale køb af varer. Værneting er Dannenberg/Elbe. Hvis individuelle bestemmelser er ineffektive, forbliver effektiviteten af ​​de resterende bestemmelser upåvirket.

Fra: april 2025